• 当行が募集を行う保険商品について
  ●保険商品は預金ではなく、預金保険制度の対象外です。また、保険商品によっては株価変動や為替変動リスク等により、解約返戻金や保険金が払込保険料の合計額を下回る場合があります。
  ●引受保険会社の業務または財産の状況の変化によっては、ご契約の際にお約束した保険金額等が減額される場合があります。引受保険会社が破綻した場合には、生命保険契約者保護機構の保護措置が図られますが、ご契約の際にお約束した保険金額等が削減されることがあります。
  ●当行は、当行が募集する保険商品の引受保険会社名をお客さまに明示いたします。
  ●当行は、当行が取扱う保険商品について、お客さまが自主的に商品をお選びいただけるように、情報をご提供いたします。
  ●当行は、保険契約を引き受け、保険金等をお支払するのは保険会社であること、引受保険会社が破綻した場合等、保険契約に関するリスクについて、お客さまに適切な説明を行います。
  ●当行は、商品ごとに引受保険会社の商品・名称を明示して契約締結の媒介を行います。お申込みされた契約は引受保険会社が承諾したときに成立します。
  ●当行が募集する保険商品の詳細につきましては、お申込みの際にお渡しする「重要事項説明書」、「ご契約のしおり」、パンフレット等で必ずご確認ください。
• 保険募集に関する当行の責任について
  ●当行は、保険業法をはじめとする関係法令等を遵守いたします。
  ●当行では、法令に基づき、当行から事業性資金の融資を受けている法人またはその代表者、個人事業主には、法令上販売制限のある商品については販売できません。また、当行から事業性資金の融資を受けている会社等に勤務されているお客さまを保険契約者、被保険者として、法令上販売制限のある商品を販売する場合、当該ご勤務先の従業員数が50名以下の場合は当行でのお取扱いができません。また、融資申込みを行われているお客さまに対しても、融資申込期間中の保険募集を行うことは法令により禁じられております。詳しくは下記窓口までお問合わせください。
  ●保険商品のお取引状況が当行における預金・融資等の他のお取引に影響を及ぼすことはありません。
  ●当行は、法令等に反する行為によりお客さまに損害を与えた場合には、募集代理店として販売責任を負います。
• お客さまからの苦情・相談等について
  当行は、ご契約いただいた保険契約の内容や、保険金等のお支払を含む各種手続き方法に関するご照会、お客さまからの苦情・ご相談等の契約締結後の業務に対して、適切に対応いたします。なお、ご相談いただく内容によりましては、当該保険契約の引受保険会社所定の連絡窓口へご案内、または保険会社と連携してご対応させていただく場合がございます。
  
  当行は、保険募集時の面談内容等を記録し、保険期間が終了するまで適切に管理いたします。また、お客さまから寄せられた苦情・ご相談等の内容は記録し、適切に管理いたします。

【お問合せ窓口】

保険契約に関するご相談、その他ご不明の点は、下記までお問合わせください。

【募集代理店である当行が契約している銀行法上の指定紛争解決機関】

一般社団法人全国銀行協会
連絡先　全国銀行協会相談室
電話番号　0570-017109　または　03-5252-3772